Quand on est une marque, il est important d’attirer des clients vers son activité et ainsi de mettre en avant son savoir-faire, ses produits, l’ambiance, … Il existe plusieurs canaux de diffusion pour se faire connaître, mais le meilleur de tous est celui des réseaux sociaux. Instagram, Facebook sera plus pour le particulier et LinkedIn orienté vers le professionnel. Faire le bon choix de son canal de diffusion est primordial et on va vous faire découvrir quelques éléments permettant de vous démarquer des autres.
Cette technologie est aujourd’hui utilisée par tous mais très peu démocratisée par sa faible mise en avant car c’est une solution qui prend du temps à mettre en place.
Comment communiquer sur les réseaux sociaux ?
Il y a plusieurs méthodes pour communiquer avec vos clients sur les réseaux sociaux que nous allons vous lister :
- Des offres promotionnelles
- Des nouveautés
- Des jeux concours
- Des avis clients
- Des retours clients avec photo ou vidéo
- Des actualités
Vous avez plusieurs solutions pour communiquer avec vos futurs followers que ce soit en publication naturel ou sponsorisé. Quand vous mettez en avant des offres promotionnelles, il est préférable d’avoir recours aux annonces sponsorisées afin de toucher un maximum de personnes alors qu’un jeu concour peut se faire en naturel par le biais d’invitation de deux amis pour participer. Les annonces naturelles sont pratiques lorsque vous avez plusieurs followers, mais si vous n’en avez pas, ce sera difficile d’en toucher des nouveaux et il est préférable de partir sur du payant. Point important que beaucoup de personnes néglige, c’est le ciblage des annonces pour permettre un meilleur retour sur investissement. Cette méthode permet de choisir des critères en fonction de votre clientèle actuelle qui prend en compte l’âge, passion, loisirs, …
L’usage des influenceurs dans la communication
Aujourd’hui, tout le monde peut être l’influenceur, c’est très facile de se filmer de nos jours, mais tout le monde ne peut pas prétendre à travailler avec des marques même si beaucoup font du démarchage afin d’obtenir des cadeaux en échange de vidéos et posts et parfois même de l’argent.
Quand on décide de travailler avec un influenceur, il faut prendre en compte son taux d’engagement qui permet de savoir le nombre de commentaires et de j’aime entre un post et son nombre de followers. Son flux d’abonnés en combien de temps sa communauté s’est fondée. Vous allez me dire pourquoi vérifier ce point ? Actuellement, il est très facile d’acheter des abonnés pour une centaine d’euros et ainsi augmenter sa communauté en quelques jours sans problème. Cette méthode n’est pas honnête et les comptes pratiquant ce genre de méthode voient leur taux d’abonnés chuter d’un coup et pouvant aller à la suppression du compte.
Travailler avec des influenceurs, c’est compliquer, car il faut rediriger des documents de partenariats sous forme de contrat avec les obligations entre les différentes parties. La rémunération est souvent évoquée, elle peut être sous forme de cadeaux ou de cadeaux avec de l’argent en même temps. Les prix sont généralement faits en fonction du nombre d’abonnés et de sa notoriété.
Des styles d’influenceurs vous en avez énormément et de tout genre :
- Les lifes styles
- Les décorateurs
- Les gamers
- Les gastronomes
- …
Vous avez des influenceurs pour tout type de domaine et il est important de choisir le bon pour ne pas vous tromper de cible lorsque vous organisez des concours ou des partenariats.
Combien de fois dois-je communiquer sur les réseaux sociaux ?
Pour ce point, il n’y a pas vraiment de règle, car vous avez de tout. Vous avez les softs qui eux vont faire deux à trois posts par semaine et vous avez les hards qui eux sont à faire des posts plusieurs fois par jour et des stories. Il n’est pas facile de juger le juste-milieu, car les clients sont tous différents et n’ont pas le même ressenti que d’autres. Pour cela, il est important de prendre en compte le retour de vos abonnés par message ou en commentaire. Il est important de varier ses publications entre les avis clients, actualités, nouveautés, … Il faut que les visiteurs soient intéressés et pas lassés de vous suivre, car dans ce cas vous risquez d’avoir des désabonnements massifs. Ne vous inquiétez pas lorsque vous organisez des concours, vous pouvez avoir plusieurs centaines voir milliers de nouveaux abonnés et quand le concours est terminé vous avez un désabonnement sur plusieurs jours voir semaine. Pas d’inquiétude là-dessus, car c’est tout à fait normal, ce sont des bêtes de concours qui participent à tous les jeux du moment.
Comme vous pouvez le constater, le référencement naturel SEO est long à mettre en place avec des précautions à ne pas négliger pour remonter rapidement dans les moteurs de recherche. Si vous êtes consciencieux ou si vous avez besoin d’aide, nous serons ravis de vous accompagner.
Il y a un risque de communiquer sur les réseaux sociaux ?
Vous avez un risque que quelque chose se passe mal, car dans l’ère du numérique et sur les réseaux sociaux, les nouvelles vont très vite et peuvent virer à la catastrophe. Il est important de faire attention à ce que l’on dit en évitant de blesser des minorités, prenant part à des mouvements sociaux ou politiques, la réponse envers des commentaires, … Il y a différents facteurs qui peuvent faire qu’un compte soit mis dans le mauvais côté de la lumière et il est très important pour vous d’en prendre compte pour ne pas avoir de mauvaises surprises.
Comme vous l’aurez compris, les réseaux sociaux sont un atout pour votre marque et il est important de faire les bons choix. Si vous avez besoin d’être accompagné dans votre communication, n’hésitez pas à nous contacter.
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